よくある質問
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よくあるご質問と、そのご回答をご紹介いたします
解決しない場合は→お問い合せフォームよりご質問ください。
- チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか？
- はい。お荷物はお預かりいたします。
- チェックアウトの時間は延長できますか？
- はい。1時間ごとに2,000円で承っております。
※当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
- 冬季の来館時注意点は？駐車場はありますか？
- 12月下旬から積雪の可能性がございます。
必ずタイヤチェーン必携もしくはスタッドレスにてご来館ください。
また駐車場も30台ございますのでぜひご利用ください。
交通アクセスは→こちらをご覧下さい。
- お支払方法は？
- 当館は現金のみのお取り扱いとなります。
- インターネット接続はできますか？
- 申し訳ございませんが客室でのインターネットはLANに対応しておりません。
- 携帯電話は通じますか？
- はい。ドコモ、auは通話可能です。ソフトバンクは電波が入りにくい状況です。
- 客室内のアメニティグッズを教えてください
- 浴衣・バスタオル・タオル・歯ブラシをご用意しております。
客室のご案内は→こちらをご覧下さい。
- 記念日向けのサービスはありますか？
- 可能な範囲でお手伝いさせて頂きますので、お気軽にお問い合せくださいませ。
お問い合せは→こちらからどうぞ！
- 日帰り入浴はできますか？
- はい。大人1,500円で可能です。またお料理もついたお得なプランもございます。
詳しくは→こちらをご覧下さい。
- バリアフリー対応はしていますか？
- バリアフリー対応のお部屋のご用意はございませんが、
階段の昇降に支障がある場合、1階のお部屋をご用意させて頂きます。
- 食事の場所と時間は？ 夕食・朝食の時間を教えてください
- ご夕食は18：00～、ご朝食は7：30～でございます。
白樺並木の見えるお食事処で山里の幸をお楽しみください。
お料理、お食事処のご案内は→こちらをご覧下さい。
- ベジタリアン食やアレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？
- はい。可能な限り対応させていただきます。
お問い合せは→こちらからどうぞ！
- エステ手配は出来ますか？
- はい。完全予約制となっておりますので、予約時にお申し込みください。
アロマテラピーのご案内は→こちらをご覧下さい。
- ペットと一緒に泊まれますか？
- 申しわけありませんがペットはご遠慮頂いております。
